Experience Center Host shopverantwoordelijke

Experience Center Host / shopverantwoordelijke @ ProNails Gent

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Ben jij iemand die energie krijgt van mensen inspireren, een merk tot leven brengen én een plek creëren waar klanten zich meteen thuis voelen?
Dan hebben wij een unieke opportuniteit voor jou.

Voor ons ProNails Experience Center in Gent (Merelbeke) zoeken we een gedreven en ondernemende persoonlijkheid die deze bijzondere plek beheert alsof het haar eigen zaak is. Een plek waar professionals uit de beautywereld niet alleen komen shoppen, maar waar ze ons merk écht beleven.

JOUW MISSIE

Als Experience Center Host ben jij het gezicht én het kloppend hart van onze winkel in het Gentse. Jij zorgt ervoor dat elke klant (van trouwe partner tot nieuwsgierige prospect) ondergedompeld wordt in de wereld van ProNails.

Je ontvangt klanten met open armen, begeleidt hen persoonlijk en inspireert hen met advies op maat. Je voelt feilloos aan wat ze nodig hebben en weet dit te vertalen naar de juiste producten, oplossingen en beleving.

Maar jouw rol gaat verder dan de winkel alleen. Jij maakt van het Experience Center een bruisende plek waar:

• klanten samenkomen
• opleidingen en inspiratiesessies leven
• events zorgen voor verbinding en groei
• en ons merk elke dag opnieuw tot leven komt.

WAT MAAKT DEZE ROL ZO BIJZONDER

• Dit is geen klassieke retailfunctie.
  Dit is een allround ondernemersrol binnen ProNails.

  Je combineert:

• sales flair met oprechte klantenconnectie
• creativiteit met een sterk gevoel voor beleving
• organisatievermogen met oog voor detail
• digitale feeling met content en social media

Je neemt initiatief, denkt vooruit en bouwt actief mee aan de groei van ProNails in België.

WAT GA JE DOEN?

• Je maakt van de winkel een inspirerende en verzorgde omgeving waar onze collecties en campagnes tot hun recht komen
• Je begeleidt klanten persoonlijk en helpt hen groeien als professional
• Je creëert opportuniteiten door slim in te spelen op hun noden en ambities
• Je organiseert events en opleidingen die klanten aantrekken én verbinden
• Je werkt nauw samen met het Belgische sales team, team van opleiders en het internationale marketing team in Brasschaat
• Je brengt onze Belgische social media kanalen tot leven met relevante, authentieke content
• Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot draait: van stock en administratie tot klantopvolging (customer care)
• Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en bouwt sterke, duurzame relaties op (niet alleen in de winkel zelf, maar ook telefonisch en via onze andere communicatiekanalen)

WIE BEN JIJ?

• Je bent ondernemend en neemt ownership alsof het jouw eigen zaak is
• Je houdt van afwisseling en voelt je thuis in een veelzijdige rol
• Je werkt graag zelfstandig en haalt energie uit verantwoordelijkheid
• Je bent sociaal, positief en weet mensen te enthousiasmeren
• Je hebt feeling met sales, marketing en klantbeleving
• Je bent georganiseerd en houdt ervan dat alles klopt, tot in de details
• Je hebt een sterke interesse in beauty en de professionele nagelwereld (of wil je er volledig in onderdompelen)
• Je bent digitaal mee en voelt je comfortabel met social media

WAT MAG JIJ VERWACHTEN?

• Een voltijdse functie (38u/week) waarin je écht het verschil maakt
• Geen klassiek winkelritme: je werkt zonder weekendwerk, behalve wanneer jij zelf events organiseert en daar energie van krijgt
• 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen
• Hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques
• Een unieke rol met veel autonomie en impact
• De kans om een Experience Center echt jouw stempel te geven
• Werken voor een sterk, internationaal Belgisch merk
• Een dynamische job waar geen enkele dag dezelfde is
• Nauwe samenwerking met gepassioneerde collega’s
• Ruimte voor initiatief, creativiteit en persoonlijke groei